Politique de confidentialité

Introduction

Dans le cadre de mon activité de naturopathe, je m'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de mes clients. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont recueillies, comment elles sont utilisées et distribuées, ainsi que les droits des utilisateurs concernant leurs données.

Données collectées

Dans le cadre de mes prestations, je peux être amenée à collecter :

• Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : Adresse postale, e-mail, numéro de téléphone
• Informations liées à l'accompagnement : Antécédents médicaux, habitudes de vie, alimentation, objectifs de bien-être
• Facturation : Informations nécessaires pour établir des factures conformes à la législation en vigueur

Finalité du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• Assurer un suivi personnalisé et adapté aux besoins du client
• Communiquer des informations relatives aux rendez-vous et aux prestations
• Gérer la facturation et la comptabilité
• Répondre aux obligations légales en matière de tenue de dossiers professionnels

Hébergement et sécurité des données

Dans le cadre de mon activité, j'utilise le logiciel de gestion Itiaki, qui facilite la prise de rendez-vous, le suivi des dossiers et la facturation des séances. Les informations recueillies lors de votre séance feront l'objet, sauf opposition justifiée de votre part, d'un enregistrement informatique via ce logiciel.

Les données sont stockées en France chez un hébergeur certifié pour les données de santé, conforme aux normes européennes de protection des données (RGPD). Itiaki applique des mesures de sécurité avancées, telles que le chiffrement des données, pour garantir la confidentialité et l'intégrité des informations.

Partage des données

Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Obligation légale : Si la loi l'exige, par exemple en cas de contrôle fiscal
• Consentement du client : Pour une collaboration avec un autre professionnel de santé, sous réserve d'accord explicite

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée de 5 ans après le dernier rendez-vous, conformément aux obligations légales et aux recommandations en matière de tenue de dossiers en naturopathie. Passé ce délai, elles sont définitivement supprimées.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter les données personnelles enregistrées
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Exiger la suppression des données (sauf obligation légale)
• Droit à la portabilité : Recevoir une copie des données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement des données pour des raisons légitimes

Toute demande relative à ces droits peut être envoyée à mpannetier.pro@gmail.com, accompagnée d'un justificatif d'identité.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez me contacter :